1.1 Essentra Components tiedostaa, että sen jatkuva menestys ja tuottoisuus riippuvat yrityksen kyvystä vastata asiakkaiden vaatimuksiin. Essentra Components on ottanut käyttöön kattavan laatufilosofian olennaisena osana strategiasta suunnitelmaansa.
1.2 Kokonaisvaltaisen laadunhallinnan periaatteita käytetään liiketoimintamme kaikilla aloilla, ja laatu on jokaisen vastuulla kaikessa toiminnassa ja kaikkialla Essentra Components -yrityksessä.
1.3 Essentra Components on sitoutunut saavuttamaan kokonaisvaltaisen laadun toimimalla ryhtymällä seuraaviin toimiin:
1.3.1 Laadunhallintajärjestelmän jatkuva arviointi ja parantaminen ISO 9001: 2000 -standardin mukaisesti. Käytännön ja laadun tavoitteet julkistetaan organisaation kaikilla tasoilla, ja tavoitteet saavutetaan tarkkaan määriteltyjen yrityksen menetelmien ja työohjeiden avulla
1.3.2 Laadunvarmistusprosessien käyttöönotto kaikissa palveluissa sisäisten laatutasojen jatkuvan valvonnan toteuttamiseksi ja asiakastyytyväisyyden mittaamiseksi siten, että kaikki vastaamattomuus havaitaan ja perussyiden ratkaisujen kehitetään ongelmien uudelleenesiintymisen estämiseksi
1.3.3 Kaikkien työntekijöiden innostaminen ja kannustaminen ryhtymään laatua parantaviin toimiin ja kaikki mukaan ottavan, tiimilähtöisen kulttuurin luominen
1.3.4 Jokaisen tehtävän selkeä määrittäminen ja mittaaminen asiakastyytyväisyysprosessissa ja selkeän tilivelvollisuuden ja mittavien tavoitteiden asettaminen
1.3.5 Sellaisten suhteiden luominen toimittajiin, joissa korostuvat jatkuva kehitys tuotelaadun, palvelun ja tuen suhteen
1.4 Essentra Components on täysin sitoutunut saavuttamaan henkilökohtaisen ja yrityskohtaisen erinomaisuuden korkean tason, joka tekee tästä käytännöstä todellisuutta.