1.1 Az Essentra Components tudja, hogy a folyamatos siker és nyereségesség szorosan összefügg az ügyfélkövetelményeknek való megfeleléssel. Az Essentra Components stratégiai terve szerves részeként elfogadta a totális minőség filozófiáját.
1.2 A teljes körű minőségirányítás alapelveit vállalatunk minden aspektusánál alkalmazzuk, a minőségért pedig mindenki felel - minden egyes tettnél, a teljes Essentra Components vállalaton belül.
1.3 Az Essentra Components a következőkkel kötelezte el magát a teljes körű minőség mellett:
1.3.1 Minőségirányítási rendszerünk folyamatos felülvizsgálata és javítása az ISO 9001:2000 szabványnak megfelelően. Az irányelv és a minőségcélok a szervezet minden egyes szintjére vonatkozik, és a célokat a jól meghatározott vállalati eljárásokon és munkautasításokon keresztül érjük el
1.3.2 Minőségbiztosítási folyamatok alkalmazása az összes szolgáltatáson belül a belső minőség szintjének folyamatos megfigyelése és az ügyfélelégedettség mérése érdekében, hogy azonosíthassuk a nemmegfelelőséget, és a gyökérokra irányuló megoldásokat fejlesszünk ki az ismételt előfordulás kiküszöbölésére
1.3.3 Minden alkalmazott ösztönzése és bátorítása pozitív intézkedések megtételére a minőség javítása és egy befogadó, csapatorientált kultúra kialakítása érdekében
1.3.4 Mindenki szerepének világos meghatározása és mérése az ügyfélelégedettségi folyamaton belül, a mérhető célok világos felelősségre vonásának meghatározása
1.3.5 Olyan kapcsolatok kialakítása a szállítóinkkal, amely kihangsúlyozza a termékminőség, szolgáltatás és támogatás folyamatos javítását
1.4 Az Essentra Components elkötelezett az irányelv megvalósításához szükséges személyi és vállalati kiválóság elérése mellett.