Actualización de Essentra Components sobre Coronavirus (COVID-19)
El brote de COVID-19 continúa impactando el movimiento de personas y bienes en un número creciente de países. Como fabricante y distribuidor de alto servicio, seguimos esforzándonos por permanecer abiertos y ayudar a los clientes a seguir avanzando manteniendo nuestros niveles de servicio. Continuamos revisando los niveles de existencias para garantizar que tengamos existencias en toda nuestra gama de productos, asegurando que tengamos los productos que necesita cuando los necesita. Con una red global de 12 plantas de fabricación y 33 centros de distribución, podemos continuar apoyando a los clientes a través de una cadena de suministro flexible. Estamos trabajando con todos nuestros colegas en el mundo para garantizar que podamos mantener nuestro servicio para usted en estos tiempos difíciles. Hemos equipado el servicio al cliente para trabajar desde casa, manteniendo equipos in situ en producción y almacenes siempre que sea posible. Apoyamos a los clientes que operan en industrias esenciales con componentes vitales para garantizar que puedan mantener sus operaciones, según el real decreto de 29/03/20, como fabricantes de mobiliario de hospital, equipos médicos, equipos de protección, etc. Por tanto, vamos a mantener unos servicios reducidos en nuestro almacén para cubrir esas necesidades. Estamos disponibles las 24 horas del día los 365 días del año a través de nuestros sitios web. Puede encontrar y pedir productos de nuestra gama siempre que los necesite.Ajuda - Informações sobre entrega e devoluções
Encomendas online da Essentra Components Portugal
| Serviço | Informação detalhada |
|---|---|
| Custo de entrega | Normal: 20 € |
| Tempo de entrega | Normal: 3-5 dias |
| Transportadora | UPS |
| Amostras e catálogos | Entrega gratuita |
Phone: +34 900 802 600
Email: 
Or
Ajuda com a minha encomenda
P: E se eu quiser uma quantidade inferior à do pacote padrão?
R: Depende do produto que deseja comprar. Alguns produtos não têm quantidades mínimas de encomenda online, sendo indicado por "Encomende qualquer quantidade". No caso de produtos sem uma quantidade mínima de encomenda, a quantidade de pacote padrão é-lhe simplesmente oferecida, para podermos oferecer um melhor valor e um serviço mais eficiente.
P: E se não tiver a certeza de qual produto preciso?
R: Procuraremos recomendar uma solução adequada para a sua aplicação. No entanto, recomendamos que teste amostras na sua aplicação específica antes de efetuar a sua encomenda. Se não souber que produto escolher, entre em contacto com a equipa de apoio ao cliente de Portugal, e teremos todo prazer em ajudá-lo.
P: Quantas amostras grátis posso receber?
R: Normalmente, enviamos duas de cada item. Se for necessário um número maior, entre em contacto com a equipa de apoio ao cliente mais próxima, que estabelecerá se isso é possível. Alguns itens de maior valor não estão disponíveis como amostras gratuitas.
P: Quanto tempo demora a entrega da minha encomenda?
R: Os itens são despachados no dia útil seguinte, mediante a disponibilidade de stock, aceitação da encomenda e condições de pagamento acordadas.
P: Com quem devo entrar em contacto para pedir um orçamento de uma peça?
R: Entre em contacto com a equipa local de apoio ao cliente, que terá prazer em enviar-lhe um orçamento; alternativamente, se for um utilizador registado do site, pode pedir um orçamento online.
P: Existem produtos disponíveis para além daqueles que aparecem no catálogo ou no site?
R: Se precisar de um produto que não é apresentado no nosso catálogo de produtos, preencha o formulário de contacto ou ligue para a nossa equipa de apoio ao cliente, que poderá ajudá-lo.