Team en vacatures
Essentra Components
Ons werk
Essentra Components is wereldwijd marktleider op het gebied van kunststof gegoten, vinyl gedompelde en metalen componenten. Wij combineren op unieke wijze de expertise en flexibiliteit van een fabrikant met de service en het assortiment van een distributeur.
Al meer dan 65 jaar maken onze kleine maar essentiële componenten en onze vlotte end-to-end-service het voor onze klanten veel gemakkelijker. Wij bieden oplossingen voor hun projectbehoeften voor tal van toepassingen en in sectoren zoals o.a. de machinebouw, de auto-industrie, allerhande productie-omgevingen, elektronica en de bouwnijverheid.
Met meer dan 45.000 onderdelen - de meeste beschikbaar voor onmiddellijke verzending - en een enorm uitgebreid productassortiment, behoren we tot de wereldtop. Ons aanbod omvat kappen en pluggen, draad- en kabelbeheer, flensbescherming, toebehoren voor printplaten en elektronica, en allerhande machine onderdelen zoals knoppen, hendels en grepen, scharnieren, wielen, sloten,…
Ons team
Met zo’n 25 werknemers werken wij met ons leergierige, gemotiveerde en ook zeker gezellige Benelux team vanuit ons kantoor in Valkenswaard. Binnen de verschillende afdelingen speelt een goede werksfeer een zeer belangrijke rol. Dit maakt het ook een stuk makkelijker om samen onze vooropgestelde doelen te bereiken.
Daarnaast zijn we binnen Essentra Components ook druk bezig met vitaliteit. Zo hebben wij voor onze vaste werknemers:
- Fietsen
- Sportabonnement
- Ergonomische werkplekken
- Gezond tussendoortje
Binnen ons team hebben wij 4 verschillende afdelingen: Sales, Marketing, Finance, en Customer Service. Ontmoet hier ons team.
General Manager
Stefan Bosmans
General Manager
Ons kantoor
Ons kantoor was van 1984 tot 2021 gevestigd in Bergeijk. Op 1 oktober ‘21 zijn wij verhuisd naar ons huidige adres op Dragonder 3 in Valkenswaard. Dit pand op het industrieterrein biedt ons meer ruimte en een aangename werkomgeving. Daarnaast is ons kantoor zeer goed te bereiken.
Onze vacatures
Customer Service medewerker
Essentra Components is wereldwijd marktleider op het gebied van kunststof gegoten, vinyl gedompelde en metalen componenten. We combineren op unieke wijze de expertise en flexibiliteit van een fabrikant met de service en het assortiment van een distributeur.
Al meer dan 65 jaar leveren we kleine maar essentiële componenten aan onze klanten. We bieden oplossingen voor hun projectbehoeften voor tal van toepassingen in sectoren zoals de Machinebouw, Auto-industrie, Elektronica, Transport, HVAC, Agricultuur en allerlei andere productie-omgevingen.
We zijn gevestigd met een kantoorpand in Valkenswaard, nabij Eindhoven, waar ons team de markt van de Benelux bedient. We zijn op zoek naar versterking van ons Customer Service team.
Customer Service medewerker Benelux
Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten in de Benelux. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en helpt onze klanten aan een grote glimlach! Deze baan is daarom super belangrijk. Je bent namelijk het visitekaartje van Essentra Components!
Werkzaamheden
✓ Je verwerkt orders: Het is jouw taak om inkomende bestellingen te verwerken en onze klanten te informeren en adviseren over lopende bestellingen.
✓ Je lost problemen op: een vervelende klantervaring of een vraag over de levering? Je zoekt het tot op de bodem uit!
✓ Je beantwoord vragen: de klant is koning! Is dit component in andere afmetingen beschikbaar? Klopt deze factuur wel, goede vraag! Je zoekt het uit en geeft direct een helder antwoord.
✓ Je registreert in het systeem: je noteert alles in het systeem, hierdoor kan iedereen snel teruglezen wat jij al hebt gedaan hebt en gecommuniceerd hebt met de klant.
✓ Je sluit elk gesprek positief af: service met een glimlach, Hoppa!
Wat wij vragen:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in de klantenservice is erg prettig maar geen vereiste;
- Je bent servicegericht, sociaal en overtuigend;
- Sterk commercieel inzicht, resultaatgericht en verantwoordelijk;
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, Frans is een pré;
- Affiniteit met de maakindustrie.
Wat wij bieden:
- 32 tot 38-urige werkweek;
- Laptop van de zaak;
- Reiskosten- en thuiswerk vergoeding;
- Fitness-abonnement;
- Fiets van de zaak bij vast dienstverband;
- Bonusregeling;
- Werken in een informele en gezellige omgeving;
- 25 vrije dagen + 5 vastgestelde Adv-dagen;
- Verschillende teamactiviteiten en opleidingsmogelijkheden.